Términos del servicio
Términos de servicio
1. Identificación del titular
La presente intranet/tienda online (en adelante, la “Plataforma”) está gestionada por RK IGLESIAS S.L., con NIF B67658344, domicilio social en Plaza General Primo de Rivera, 1 – Oficina 10, 33001, Oviedo (Asturias), inscrita en el Registro Mercantil de Asturias (en adelante, “RK IGLESIAS”).
Si necesitas contactar con nosotros puedes hacerlo a través del correo electrónico: manuel@agenciaiglesias.com.
2. Objeto de los términos de servicio
Estos Términos de servicio regulan:
-
El acceso y uso de la Plataforma.
-
La contratación de los servicios y productos que se ofrecen a través de la misma.
El uso de la Plataforma implica que el usuario ha leído y acepta estas condiciones.
3. Usuarios y ámbito de uso
La Plataforma está destinada principalmente a:
-
Agentes inmobiliarios y colaboradores de RK IGLESIAS, que operan en un entorno profesional (B2B).
El acceso puede estar restringido mediante usuario y contraseña. El usuario se compromete a:
-
Mantener la confidencialidad de sus credenciales.
-
No cederlas a terceros no autorizados.
-
Notificar a RK IGLESIAS cualquier acceso no autorizado o uso indebido.
RK IGLESIAS se reserva el derecho a bloquear o cancelar el acceso de aquellos usuarios que incumplan estas condiciones o hagan un uso inadecuado de la Plataforma.
4. Servicios ofrecidos
A través de la Plataforma se pueden solicitar, entre otros, servicios:
-
De marketing inmobiliario, fotografía, vídeo, home staging, diseño, reportajes y campañas.
-
De apoyo comercial, formación y otros servicios profesionales relacionados con la actividad inmobiliaria.
La descripción de cada servicio, sus características y condiciones específicas se muestran en la ficha correspondiente de la Plataforma.
5. Proceso de contratación
Para solicitar un servicio el usuario deberá:
-
Acceder a la Plataforma con sus credenciales.
-
Seleccionar el servicio o pack deseado y añadirlo al carrito.
-
Revisar el resumen del pedido y aceptar estos Términos de servicio y, en su caso, las condiciones particulares del servicio.
-
Confirmar el pedido y, en su caso, realizar el pago según el método habilitado.
Una vez realizado el pedido, RK IGLESIAS confirmará la recepción y, posteriormente, la aceptación y planificación del servicio (por ejemplo, fijando fecha y hora para reportajes o sesiones).
RK IGLESIAS podrá rechazar un pedido en caso de:
-
Falta de disponibilidad de agenda o recursos.
-
Incumplimiento previo de obligaciones por parte del usuario.
-
Errores manifiestos en precios o descripciones.
En caso de no poder aceptar un pedido ya pagado, se informará al usuario y se procederá al reembolso del importe correspondiente según lo previsto en la Política de reembolsos y devoluciones de la Plataforma.
6. Precios, facturación y formas de pago
Los precios de los servicios se muestran en la Plataforma en la moneda indicada e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.
En función del tipo de servicio, la contratación puede:
-
Generar una facturación y pago económico real.
-
O bien registrarse como consumo de servicios internos, según las condiciones acordadas entre el agente y RK IGLESIAS.
Las formas de pago disponibles se indicarán en el proceso de contratación (por ejemplo, pago con tarjeta, cobro interno, etc.). El usuario se compromete a utilizar medios de pago de los que sea titular legítimo.
7. Política de reembolsos y cancelaciones
Dada la naturaleza de los servicios ofrecidos (servicios profesionales personalizados, vinculados a inmuebles concretos, campañas o formación con fecha determinada), el derecho de desistimiento puede estar excluido conforme a la normativa de consumidores y usuarios.
Las condiciones específicas de cancelación, reembolso y devoluciones se recogen en la Política de reembolsos y devoluciones publicada en la Plataforma, que forma parte integrante de estos Términos de servicio. Te recomendamos consultarla antes de realizar cualquier pedido.
8. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos de la Plataforma (textos, imágenes, vídeos, diseños, logotipos, marcas, etc.) son propiedad de RK IGLESIAS o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibido:
-
Reproducir, distribuir, comunicar públicamente o transformar dichos contenidos, salvo autorización expresa y por escrito de RK IGLESIAS.
-
Utilizar cualquier contenido de la Plataforma con fines ajenos a la relación profesional con RK IGLESIAS.
Las fotografías, planos, vídeos y demás materiales generados en la prestación de los servicios podrán ser utilizados por RK IGLESIAS en los términos que se acuerden con el cliente (por ejemplo, para comercialización de inmuebles, material corporativo, etc.).
9. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales de los usuarios se rige por la Política de privacidad de RK IGLESIAS, accesible en:
https://www.agenciaiglesias.com/politica-de-privacidad/
Mediante el uso de la Plataforma, el usuario declara haber leído y aceptado dicha política.
10. Uso de cookies
La Plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para su funcionamiento y para analizar el uso que hacen los usuarios. La información detallada sobre este uso se recoge en la Política de cookies, disponible en:
https://www.agenciaiglesias.com/uso-de-cookies/
Al navegar por la Plataforma, el usuario acepta el uso de cookies en los términos indicados en dicha política.
11. Enlaces a sitios de terceros
La Plataforma puede incluir enlaces a páginas web de terceros. RK IGLESIAS no se hace responsable de los contenidos, servicios ni políticas de privacidad de dichos sitios, que se rigen por sus propias condiciones.
La inclusión de enlaces no implica la existencia de relación, recomendación o aprobación por parte de RK IGLESIAS.
12. Responsabilidad
El usuario se compromete a utilizar la Plataforma y los servicios de forma diligente, correcta y lícita.
RK IGLESIAS no será responsable de:
-
El uso indebido o ilícito que los usuarios realicen de la Plataforma o de los servicios.
-
Daños derivados de fallos técnicos, interrupciones del servicio, virus informáticos u otras incidencias ajenas a su control razonable.
-
La falta de veracidad o actualización de la información aportada por los propios usuarios.
En cualquier caso, RK IGLESIAS tratará de restablecer la normalidad en la prestación del servicio con la mayor celeridad posible.
13. Modificación de las condiciones
RK IGLESIAS se reserva el derecho a modificar en cualquier momento estos Términos de servicio, así como las políticas asociadas (privacidad, cookies, reembolsos), para adaptarlas a cambios normativos o a la evolución de los servicios ofrecidos.
Las nuevas condiciones serán aplicables desde su publicación en la Plataforma. Te recomendamos revisarlas periódicamente.
14. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos de servicio se interpretarán y regirán conforme a la legislación española.
En caso de controversia, y siempre que la normativa lo permita (especialmente en entornos B2B), las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Oviedo (Asturias), con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.